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Internal Error (code 1003) When Upgrading From RiOS 6.0.3.
https://support.riverbed.com/kb/solution.htm?id=501A0000000PmbX&categoryName=Install
Software Versions: 6.0.3
Category: Install
Solution Number: 65380



증상 및 문제


RiOS 6.0.3 버전의 어떤 스틸헤드는 업그레드시 (예를 들면 v6.1) 아래와 같은 에러 메시지와 함께 업그레이드가 안될 수 있다.


      Internal error (code 1003)


이는 해당 스틸헤드가 초기에 RiOS 2.1 또는 RiOS 3.0 의 어떤 버전에서 출하되었기 때문이다.



이 문제가 있는지 확인하기 위해서는 아래와 같은 방법을 사용한다.


Web UI에서:

  • Configuration > Maintenance > Softwrae Upgrade 로 이동
  • Software Version History를 체크
  • (date not available) 이 나온다면 이 문제가 해당 스틸헤드에 존재함


CLI 에서:

  • "show version history" 실행
  • "Firstboot to" 또는 "Upgraded to"가 어느 항목이든 존재하면 이 문제가 해당 스틸헤드에 존재함


해결방안


이전에 설치된 pre-6.0.3 버전으로 돌아간 후 6.0.3 이후 버전 (6.0.3, 6.0.4 또는 6.1.0 등등)으로 업그레이드


Web UI에서:

  • Configuration > Maintenance > Software Upgrade 로 이동
  • Switch to Backup Version 선택
  • 재부팅
  • 업그레이드


이 이슈는 버그 62437 이며, 이 글이 작성된 시점에서 아직 해결되지 았았음. 이 문제가 있는 버전을 실행하고 있고 업그레이드가 해야 한다면 위 해결방안을 참조할 것


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